你们的软件怎么这么大?
答:龙卷风短信平台是基于micrsoft 2.0.net framework 开发的,系统更稳定,功能更强大。为方便客户安装,
软件中包含了该运行环境,故显示为23M,摒弃.net framework,软件实际不到3M。
服务器都是什么时候开放?
答:每天8:30—18:30为公司服务器正常开放时段,节假日正常工作。此时段之外,请不要测试或提交数据包。
为什么不能当天提取发送报告?
答:公司服务器每天要接收处理几百万的数据量,如果在发送短信的同时又提取报告,会使服务器负荷翻倍,严
重时会导致瘫痪。故公司禁止在任意时段提取发送报告,如有需要发送报告的客户,请在当日告知客服人员,由
业务部集中报至技术部,在特定时段统一提取。
我发送了2000条,怎么没有发送报告?
答:短信龙卷风为大型广告群发平台,为减少服务器负荷,系统设定单次提交5000条以上的才记录发送状态,请
客户理解见谅!
发送报告在服务器保存多久?
答:从数据包发送完毕之时起,发送报告在服务器保存48小时,之后会自动清除。如需发送报告的客户,请及时
与客户联系!
单次提交量有上限吗?
答:龙卷风短信平台的客户端版和网页版,具有系统稳定,功能强大的特点。为保证您的最佳发送状态,客户端
版本单次提交20万条以内为宜,网页版单次提交10万条以内为宜。
我的短信提交都半个小时了,怎么还没收到?
答:所有的数据包均按提交顺序排队发送,在重大节假日等短信高峰期,运营商 网络可能会出现一定程度的延时,
导致客户暂时无法收到,请耐心等待!如因公司平台问题而导致的延时,客服 代表会在第一时间告知客户。
我一个小时内提交了20多个小包,为什么后面的都没收到?
答:龙卷风短信平台欢迎大家测试试用,但禁止恶意小包提交而堵塞通道。如果同一帐户在短时间内频繁地单条
或小包提交数据,会诱发系统异常而被监控。违规提交的数据包会被系统自动过滤,请各位客户注意 !